Контакты

Если вы уже являетесь пользователем нашей платформы (вы — сотрудник компании, которая использует нашу платформу)

и вам нужна помощь с забытым паролем, или что-то не работает на платформе:

• напишите на почту support@e-queo.com
• позвоните по телефону 8 800 234-84-30 (бесплатно по РФ)
• напишите в чат поддержки внутри вашей платформы (правый нижний угол)

Пожалуйста, не обращайтесь на другие почты, не заполняйте формы на сайте или не стучитесь в онлайн-консультант на сайте — ваш запрос всё равно будет перенаправлен на почту support@e-queo.com.

Время реакции зависит от уровня поддержки пользователей в вашей компании — в каких-то случаях это 24х7х365, в каких-то только в рабочее время, а в каких-то поддержку оказывает ваш администратор. Мы либо моментально решим вашу проблему, либо скоординируем по дальнейшим шагам.

Если вы уже являетесь пользователем нашей платформы (вы — администратор платформы в компании, которая использует нашу платформу)

и вам нужна помощь с загрузкой материалов, созданием контента на платформе, или что-то не работает:

• попробуйте найти ответ в нашей Базе знаний
• напишите в чат поддержки внутри вашей платформы (правый нижний угол)
• обратитесь к вашему менеджеру сопровождения в нашей компании
• напишите на почту support@e-queo.com
• позвоните по телефону 8 800 234-84-30 (бесплатно по РФ)

Нам очень нравится решать бизнес-задачи клиентов с помощью нашего продукта. Напишите или позвоните нам, мы подберём идеальное решение именно для вашей компании.

• Запросите полнофункциональную демо-версию.
• Согласуем с вами онлайн или очную встречу-демонстрацию платформы.
• Задавайте любые вопросы про функционал Эквио.

Мы работаем с 9 до 18 по Московскому времени (GMT +3). Если мы получим ваш запрос в нерабочее время, свяжемся с вами сразу как включим компьютер.

• Заполните заявку на онлайн-консультация здесь на сайте
• Напишите в онлайн-консультант (правый нижний угол здесь на сайте)
• Напишите письмо в любой удобной вам форме на почту team@e-queo.com
• Позвоните по телефону +7 (495) 928‑92-20

• Напишите письмо в любой удобной вам форме на почту team@e-queo.com
• Позвоните по телефону +7 (495) 928‑92-20

Общество с ограниченной ответственностью «Эквио», юридическое лицо, зарегистрированное по законодательству Российской Федерации, ИНН 7709947115 / КПП 770801001

• Адрес: 107140, г. Москва, ул. Русаковская, д.13, с5, этаж 1, пом. V/3
• Телефон: +7 (495) 928‑92-20
• E-mail: (только для отправки документов): welcome@e-queo.com