AGPRO

О компании AG-Technologies

AG-Technologies с 2013 года занимается импортом и дистрибуцией профессиональной спецодежды и экипировки для активного отдыха. Сейчас компания занимает лидирующие позиции на российском рынке. Офисы и два магазина AG-Technologies находятся в Москве и Санкт-Петербурге.

Компания делает ставку на сотрудников и вкладывает ресурсы в формирование сильной команды экспертов. За 4 года штат вырос в 10 раз, при этом в AG-Technologies практически отсутствует текучка кадров. Чтобы избежать выгорания сотрудников компания регулярно меняет инструменты работы и функционал, создаёт условия для карьерного роста и растит руководителей внутри команды. Успевать за изменениями и детально разбираться в продукции помогает регулярное обучение.

Нужно было начать обучение в короткие сроки

У AG-Technologies есть два направления работы: продажа спецодежды и продажа экипировки для активного отдыха. Раньше на каждом из них работали разные сотрудники. Сейчас компания планирует сделать так, чтобы продавцы спецодежды могли продавать одежду для активного отдыха и наоборот. Для этого нужно в кратчайшие сроки обучить и адаптировать команду специалистов.

До перехода на платформу Эквио обучение проводили руководители в очном формате. Это было неудобно и недостаточно эффективно, поэтому было принято решение перенести занятия в онлайн. Был запущен процесс поиска платформы для дистанционного обучения.

Основные задачи, которые стояли перед новым сервисом:

• быстро обучать сотрудников,
• вводить в курс дела новичков,
• передавать информацию по новым продуктам,
• обеспечивать удобный поиск документов,
• ставить задачи и контролировать прохождение курсов.

Для руководителей было важно создавать на платформе программы обучения, делать курсы, загружать видео, добавлять геймификацию, создавать отчёты и хранить внутренний архив данных.

Прежде всего важно было дать людям удобную возможность получать знания и контролировать, как проходит процесс обучения.

Почему выбрали Эквио

Специалисты по обучению AG-Technologies изучили популярные LMS и составили сравнительные списки. В результате выбор сузился до двух платформ: Эквио и iSpring. Были сделаны курс в Microsoft Word, презентация и тест и интегрированы в демо-версии обеих платформ. Руководители протестировали функционал обоих сервисов, прошли курсы и оценили удобство платформ. После изучения демо-версий мы составили собственную сравнительную таблицу по тем параметрам, которые показались наиболее привлекательными.

В результате выбрали платформу Эквио благодаря удобному современному интерфейсу и отличной работе службы поддержки. Например, когда возник сложный вопрос, уже через 10 минут нас соединили со службой поддержки и дали подробный ответ в Zoom.

Через месяц после начала тестирования мы подписали договор с Эквио и сразу начали обучать с помощью платформы наших сотрудников.

Запустили программу обучения за 2 месяца

Сейчас на платформе Эквио обучаются 65 сотрудников AG-Technologies.

Материалы для обучения разрабатываются совместно с экспертами в области продажи спецодежды и экипировки, а визуальная часть создается мной — в текстовых, видео, фоторедакторах.

Делюсь списком программ, которые я использую для быстрого создания контента:

• PremierPro/DavinciResolve — видео-редактор. С его помощью легко склеивать слайды, экспортированные из PowerPoint или Canva, а также записанные видео. Ещё в нём можно обрабатывать звук (чистить от эхо, пауз и лишних звуков), ускорять видео.
• Canva.com — удобный онлайн-инструмент для создание презентаций и картинок, есть много готовых шаблонов, которые можно редактировать.
• https://y2mate.is/ru310/ — сервис для загрузки видео с YouTube.
• https://giphy.com/ — гифки для видео и презентаций.
• 4K Video Downloader — программа для загрузки видео с YouTube для рабочего стола, например, плейлистами.
• OBS Studio — инструмент для записи рабочего стола или его опредёленной области в высоком качестве для дальнейшей обработки в видео-редакторе.
• Greenshot — программа для создания скриншотов с разными режимами и возможностью выделять важные объекты.

За 2 месяца мы успели запустить программу обучения, адаптировать документы, разобраться как делать новостную ленту и как ставить задания. Также компания заполнила корпоративную базу знаний инструкциями, регламентами, скриптами, чек-листами, шаблонами, анкетами и другими документами. Все файлы разложены по папкам для удобной навигации, как на компьютере. Каждый сотрудник может предлагать свои документы, чтобы они были выложены в общем или ограниченном доступе.

Сейчас все сотрудники заканчивают глобальные базовые курсы. Каждый из них получает блокирующее сообщение в приложении о начале обучения — это уникальный функционал платформы Эквио. Человек видит, что он должен пройти курс и нажимает «Понятно», чтобы принять задачу. Администратор платформы видит, нажал ли человек «Понятно» и прошёл ли потом обучение.

Используем функционал платформы почти на 100%

Сейчас у нас заполнены почти все модули: программы обучения, документы, задания, видео. Из общения с коллегами из сторонних компаний, которые пользуются другими обучающими платформами, стало понятно, что многие используют только 20-25% всех возможностей обучающих сервисов. Чаще всего они загружают видео и лонгриды. В Эквио мы используем функционал почти на 100%. Осталось подключить только рейтинги и бонусы. Опрос сотрудников показал, что им очень понравилась платформа благодаря простоте, удобству и возможностям, которые она даёт.

Планы

В планах — продолжать обучение сотрудников с помощью Эквио. Сейчас уже начался процесс подключения дополнительных отделов — IT-отдела и отдела оптовых продаж.

Также планируем добавить рейтинги по сотрудникам и наполнить магазин подарков, чтобы поощрять их проходить обучение, чтобы использовать все инструменты, которые предлагает платформа.