Как повысить мотивацию и вовлеченность в обучение персонала

Исследователи из Университета Огайо и Флоридского университета, выяснили, что некоторые люди изначально склонны к обучению больше других. Достаточно создать им условия для развития и они будут регулярно проходить корпоративные курсы, своевременно сдавать тесты и повышать уровень квалификации. В этом материале мы расскажем, что такое мотивация и как она влияет на обучение сотрудников, а также, как её повысить.

Экспертные статьи
Поделиться:
09 августа 2023
3 минуты
Как повысить мотивацию и вовлеченность персонала

Что такое мотивация в обучении

В переводе с латыни «мотивация» (muvere) означает «двигать». Это движущая сила, которая побуждает человека выполнять те или иные действия для получения желаемого. Например, мотивация в условиях обучения предполагает, что приобретение новых знаний поможет достичь целей учащегося. Понятие мотивации обучения включает процессы, методы и способы, которые побуждают активно осваивать учебную программу.

Недостаточно просто создать курсы и назначить их сотрудникам. Без мотивации персонал будет стараться избежать занятий или проходить уроки для галочки. Такое обучение практически бесполезно для компании, так как сотрудники плохо усваивают новую информацию и не применяют её в работе. Поэтому построение системы мотивации обучения в организации — один из первых шагов, который нужно предпринять перед запуском образовательной программы для сотрудников. Хорошо мотивированный специалист будет вовлекаться в процесс получения знаний, учиться по собственному желанию и стремиться сделать чуть больше, чем нужно.

Как измерить уровень мотивации профессионального обучения

Мотивация и качество обучения взаимосвязаны. Есть разные метрики, помогающие понять текущий уровень вовлечённости сотрудников. Например, Completion rate (COR) — метрика, показывающая соотношение тех, кто прошёл обучение до конца и тех, кто зарегистрировался или только начал курс. Среднее значение COR по рынку — всего 10-15%. Всё, что выше этого, уже можно считать успехом, хотя некоторые специалисты рекомендуют ориентироваться на показатели 60-80%.

Таких значений можно добиться, если составить грамотную систему мотивации сотрудников и регулярно корректировать её с учётом меняющихся обстоятельств. Например, когда молодой специалист только приходит в компанию, он нацелен на развитие, карьерный рост и повышении материального вознаграждения. Чем дольше работает сотрудник, тем важнее для него становятся условия труда, социальный пакет и бонусы от компании.

Роль мотивации в обучении персонала

Времена, когда сотрудники проходили обучение для галочки, остаются в прошлом. Сегодня руководители всё больше ориентируется на потребности бизнеса и анализирует результаты обучения с привязкой к бизнес-задачам. Важно не просто разработать курс и обеспечить сотрудникам доступ к учебным материалам, а добиться вовлечённости в процесс обучения, усвоения информации и применения её на практике. В этом случае корпоративная образовательная программа будет влиять на бизнес-результаты и улучшать показатели компании. Этого можно достичь с помощью повышение мотивации к обучению.

Высокая мотивация означает, что:

  1. сотрудники охотно начинают обучение и выполняют предложенные задания;
  2. процент пройденных курсов увеличивается;
  3. сразу после обучения новые знания применяются в работе;
  4. специалисты проявляют инициативу в прохождении курсов, которые не входят в обязательную программу.

Низкая мотивация к обучению, напротив, приводит к тому, что сотрудники начинают курсы и не заканчивают их, не видят смысла тратить время на занятия и не понимают, как применять знания в работе.

Иногда компания предлагает сотрудникам щедрые премии и бонусы, а проблема мотивации к обучению остаётся на прежнем уровне. Скорее всего, это говорит о том, что HR-специалист не выстроил простую и прозрачную связь между успешным прохождением курсов и вознаграждением. Другая причина проблемы — в неверно выбранном методе мотивации.

Правильная мотивация сотрудников

Основные цели и методы мотивации к обучению

Основная цель мотивации сотрудников — добиться того, чтобы они проходили обучение самостоятельно и без излишнего контроля со стороны руководителя. Есть несколько методов, помогающих этого добиться.

  • Положительная и отрицательная мотивация. Эти способы мотивации к обучению можно использовать как совместно, так и по отдельности. Положительная мотивация — это предложение сотруднику дополнительных бонусов и преимуществ, не входящих в регулярные выплаты и соцпакет. Пример этого метода — премии. При отрицательной мотивации сотрудник, наоборот, лишается премии или накопленных баллов за обучение.
  • Материальная и нематериальная мотивация. При материальной мотивации сотрудника можно вознаграждать деньгами, ценными подарками и т.д. Нематериальная мотивация предусматривает такие бонусы, как завтрак с генеральным директором, дополнительный выходной или новые карьерные возможности. Эту технологию мотивации к обучению можно применять в зависимости от должности сотрудника. Например, линейный персонал предпочтёт материальное вознаграждение, а для руководителя большей ценностью будет встреча с топ-менеджментом.
  • Внешняя и внутренняя мотивация к обучению и познавательной деятельности. Внешняя мотивация — это то, что компания предлагает сотруднику в обмен на прохождение курса. Внутренняя мотивация зависит только от самого человека. Повлиять на неё можно только одним образом — изначально набирать тех самых склонных к обучению людей, о которых мы говорили в начале статьи. Часто внутренняя мотивация помогает начать обучение, а внешняя — завершить его.

Как повысить мотивацию сотрудников

Для повышения мотивации к обучению компании нужно разработать мотивационную программу. В её основе может быть мотивационный профиль — индивидуальное сочетание стимулов, которые работают для конкретного сотрудника. Чтобы составить такой портфель, нужно выделить время на общение с каждым работником, узнать его цели и задачи. Это можно сделать устно или в виде анкетирования.

Вот несколько важных пунктов, которые можно добавить в мотивационный портфель.

  • Соревновательный элемент. Один самых действенных способов, так как затрагивает честолюбие и вызывает стремление быть лучше других. Из результатов обучения сотрудников можно составлять рейтинги, которые будут видны всей команде. В соревновании могут участвовать как отдельные работники, так и целые отделы или подразделения.
  • Накопительные баллы. Баллы начисляются, когда согда сотрудник достигает поставленной цели. Например, проходит курс до конца, сдаёт тест или выполняет задание. Накопленные баллы можно обменивать на материальные или нематериальные подарки, от фирменного мерча до путешествия.
  • Обратная связь. Сотрудников, которые раньше всех прошли обучение, окончили больше курсов или набрали больше баллов в тестах, можно официально поблагодарить на глазах остальной команды. Например, можно опубликовать их результаты на корпоративном портале, вывесить на стенде или озвучить на совещании.

Что ещё можно сделать для повышения мотивации к обучению? Стоит создать комфортную атмосферу для обучения со справедливыми оценками и разрешением на ошибки. Также важно донести до сотрудников преимущества обучения: от карьерного продвижения до материальных бонусов.

Стратегия мотивации персонала

Преимущества мотивации персонала с помощью СДО Эквио

Для построения эффективной системы для развития сотрудников важно, чтобы платформа для корпоративного обучения — LMS, была удобной и поддерживала методы для развития мотивации к обучению. СДО/LMS Эквио содержит инструменты не только для обучения, тестирования, контроля и взаимодействия с сотрудниками, но и для их мотивации. Простой и понятный интерфейс позволяет легко разобраться, куда заходить, на что нажать и т.д. Рассмотрим, какие функции на платформе помогают повысить вовлечённость в процесс обучения.

Баллы

Пользователи Эквио получают баллы за определённые действия на платформе. Параметры и количество баллов задаёт администратор. Например, обучающийся может получить баллы за окончание курса и программ обучения, успешное прохождение тестов, выполнение заданий и получение наград от руководителя.

Рейтинг

На основе суммы набранных баллов формируется рейтинг пользователей платформы Эквио. Каждый сотрудник может посмотреть на каком он месте и сравнить свои успехи с коллегами из своего подразделения, отдела или всей компании. Также пользователи могут просматривать, за что начислены или списаны баллы.

Магазин подарков

Формирование мотивации к обучению может включать поощрение материальными и нематериальными призами. На платформе Эквио пользователь пользователь может обменять баллы в Магазине подарков на бонусы, сертификаты, купоны, коуч-сессии с топ-менеджментом и другие вознаграждения. Наполнением каталога занимается администратор платформы.

Награды

Руководитель может поощрять сотрудника с помощью наград-бейджей с баллами, которые так же влияют на место в рейтинге. Это вносит элементы геймификации и способствует развитию мотивации в процессе обучения. Награды, их значения и логотипы задаёт администратор. Руководитель, при желании, может сопроводить их своими комментариями.

Мотивация — важная часть программы обучения. Для её повышения нужно знать потребности сотрудников, их приоритеты и задачи, которые они сами перед собой ставят. В зависимости от этого можно выбрать один из видов мотивации. Некоторые современные LMS содержат инструменты, которые помогают мотивировать сотрудников. Например, на платформе Эквио есть баллы, рейтинги , Магазин подарков и награды от руководителя. Это помогает добавить обучению элемент соревнования и повысить мотивацию сотрудников.

Автор

Ольга Стрижко — руководитель В2В маркетинга в компании Эквио

Поделиться:
Содержание
    Идеальное решение для обучения персонала
    Закажите бесплатную экспертную онлайн-консультацию и получите доступ на 14 дней бесплатно!
    приложение для обучения онлайн Попробовать бесплатно

    Смотрите также:

    Обновление платформы Эквио 11.9

    Обновление платформы Эквио 11.9

    В обновлении был добавлен функционал «Цикличное прохождение программ обучения» и “Холодные хранилища” с возможностью заархивировать статистику по прохождению и долгожданное цикличное прохождение программ обучения.

    12 августа
    2 минуты
    Эквио — в ТОП-5 платформ по итогам второго квартала

    Эквио — в ТОП-5 платформ по итогам второго квартала

    По итогам очередного рейтинга от Smart Ranking выручка Эквио во втором квартале 2024 года выросла более чем на 11% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и в абсолютных показателях составила 123 млн рублей.

    01 августа
    1 минута
    Что такое talent management

    Управление талантами в организации: краткое руководство

    Если применить закон Парето к HR, получится, что «20% сотрудников обеспечивают 80% успеха компании». Эти 20% — и есть таланты, за которыми охотятся хедхантеры. Задача руководителя — привлечь, удержать и, по возможности, увеличить количество талантливых людей в компании. Для этого и применяют talent management или управление талантами.

    29 июля
    4 минуты
    Gallup Q12 — как измерить вовлеченность персонала

    Gallup Q12 — как измерить вовлеченность персонала?

    Сегодня рассказ пойдёт про один из наиболее известных и популярных методов оценки вовлечённости в компании, и как мы сделали на его основании автоматизированный дашборд.

    18 июля
    3 минуты
    Обновление платформы Эквио 11.8

    Обновление платформы Эквио 11.8

    Добавили на платформу обновления в админпанели, Базе знаний, Траекториях обучения, Видео и в других разделах. Чтобы увидеть, что изменилось, обновите страницу веб-версии и панели администратора платформы.

    15 июля
    4 минуты
    Что такое Таксономия Блума

    Таксономия Блума: 6 уровней обучения персонала

    В современном мире человеку редко требуется держать в памяти большие объёмы данных. Нужную информацию можно в любой момент найти в интернете, в базе знаний или в библиотеке. Поэтому подход к обучению, при котором учащийся механически заучивает и запоминает материал, уже не эффективен. Важно также уметь анализировать информацию и применять знания на практике. Одним и педагогов, который обратил на это внимание, был Бенджамин Блум — автор классификации обучения и вопросов Блума.

    11 июля
    4 минуты
    Вернуться в блог

    Попробовать 14 дней бесплатно

    Заполните заявку, и мы предоставим вам доступ к полнофункциональной версии платформы для тестирования
    Если вы уже текущий клиент, пожалуйста, напишите на
    support@e-queo.com

      Заполняя форму, я принимаю согласие на обработку персональных данных
      Получите бесплатный доступ на 14 дней!
Deprecated: strip_tags(): Passing null to parameter #1 ($string) of type string is deprecated in /var/www/html/wp-content/themes/equeo/single.php on line 87
Если вы уже текущий клиент, пожалуйста,
      напишите на support@e-queo.com
      Попробовать 14 дней бесплатно

      Пользуясь настоящим сайтом, вы даёте согласие на использование cookies.

      Принять