Как выбрать платформу для проведения вебинаров и онлайн-мероприятий?

Готовите вебинар или онлайн-мероприятие? Вспомните два главных правила Мёрфи: «если что-то может пойти не так, оно пойдёт не так» и «из всех неприятностей произойдёт именно та, ущерб от которой будет больше». Во время онлайн-выступления может пропасть звук или картинка, трансляция может прерваться, спикер из-за волнения выведет на экран документ, не предназначенный для посторонних глаз, зрители не смогут разобраться, как включить звук.

Чтобы этого не произошло, важно правильно выбрать платформу для создания вебинаров и онлайн-мероприятий. И первое, на что нужно обратить внимание: качество сигнала, функциональные возможности, простота использования и цена.

Сервис для проведения онлайн-мероприятий для онлайн-мероприятий может быть бесплатной. Однако в этом случае будьте готовы к минимальному набору функций и низкому качеству картинки и звука. Даже если вебинар не предполагает оплаты за участие, лучше не экономить на площадке. Вместо этого можно выбрать недорогую платформу для проведения вебинаров, сэкономив на количестве опций.

Требования к платформе для проведения и организации мероприятий

Когда вы проводите мероприятие в интернете, вы конкурируете за внимание пользователей не только с другими онлайн-мероприятиями. Среди ваших конкурентов окажутся развлекательное видео на YouTube, ленты в соцсетях, push-уведомления в телефоне и так далее. Чтобы пользователь выбрал именно вас, важно быть интереснее и полезнее остальных площадок. Немаловажно для пользователя и удобство платформы для трансляции.

Как правило, организаторы проводят 2-3 вебинара, чтобы понять, какими качествами должна обладать площадка для мероприятий. Но можно воспользоваться чужим опытом и заранее узнать основные требования к функционалу и другим характеристикам.

Чаще всего от сервиса для онлайн-мероприятий требуется:

• Возможность выводить на экран изображения, видео и аудиоматериалы во время эфира.
• Мультиэкран для подключения несколько спикеров одновременно.
• Возможность добавлять опросы по ходу вебинара.
• Функция демонстрации рабочего стол спикера.
• Возможность вести и сохранять запись вебинара.
• Доска для рисования, чтобы подкреплять основные тезисы во время эфира.
• Текстовый чат для слушателей.

Какими ещё качествами должна обладать цифровая платформа для мероприятий?

• Доступность с мобильных устройств. В России почти 55% населения выходят в интернет с телефонов. Если раньше приходилось оптимизировать веб-приложения для мобильных устройств, то сейчас многие из них изначально создаются для телефонов.
• Простая регистрация и вход. Пользователь может решить участвовать в онлайн-мероприятии спонтанно. Если для регистрации нужно отправить письмо, заполнить форму и подтвердить почту и телефон — до трансляции дойдут немногие.

• Высокое качество видео и звука. Пользователи зарегистрировались на мероприятие, получили уведомление и напоминалку, в нужное время зашли на площадку и… не смогли ничего разобрать из-за плохого звука. Проблемы с качеством сигнала или «выбивание» из вебинарной комнаты могут свести ваши усилия на нет. Поэтому на этом пункте лучше не экономить.
• Чтобы оценить, насколько надёжно работает онлайн-площадка для организации мероприятий, полезно принять участие в одном из мероприятий как слушатель. Если такой возможности нет, можно почитать отзывы в интернете.

Важно, чтобы техподдержка была доступна 24/7 и решала вопросы клиентов подходящим для них способом. Например, пользователю может быть удобно получить консультацию на сайте, по телефону, почте или в Telegram.

Требования к платформе для обучения и вебинаров

Вебинары остаются одним из эффективных инструментов маркетологов. С их помощью можно привлекать лиды, развивать персональный бренд, повышать лояльность клиентов.

• За время пандемии популярность этого формата только возросла. Многие привыкли к вебинарам в Zoom, оценили их удобство и доступность. Однако для организаторов обучающих курсов этого недостаточно. Дело в том, что Zoom не предоставляет подробную статистику по присутствующим. Поэтому в платформу Эквио Zoom встроен, что позволяет смотреть, кто был на вебинаре и сколько времени там пробыл.
• Важно, чтобы пользователи легко могли разобраться с функционалом онлайн-сервиса. Как минимум, им должно быть интуитивно понятно, как уменьшить-увеличить звук, где писать сообщение в чат и так далее. Если платформа требует дополнительно устанавливать плагины или менять настройки в устройствах пользователей, это отсеет часть аудитории.
• Удобно, если программа для записи вебинаров и площадка для их трансляции находятся в одном месте. Если вебинар идёт в прямом эфире, важно иметь возможность сделать запись. Позже можно разослать её всем, кто зарегистрировался на мероприятие или предоставить выборочный доступ по просьбе пользователей.
• Возможность брендировать программу для онлайн-вебинаров станет дополнительным плюсом для всех, кто проводит вебинары для сотрудников или клиентов. В Эквио можно сделать брендинг, добавлять логотип и корпоративные цвета. Благодаря этому для пользователей платформа выглядит как собственный продукт компании.

Сравнение современных платформ для вебинаров и мероприятий

В конце рассказа про платформы для вебинаров дадим обзор популярных решений.

• Эквио подходит для проведения онлайн-мероприятий и для создания вебинаров и курсов. Наличие встроенного в платформу Zoom позволяет проводить мероприятия в прямом эфире и собирать по ним подробную статистику. А благодаря встроенному видеоредактору можно легко смонтировать из записи вебинара обучающий курс или просто выложить её в медиатеку. Вебинары на платформе Эквио можно смотреть в телефоне и на ПК.
• eTutorium для ПК предоставляет готовые макеты вебинарной комнаты и встроенный конструктор посадочных страниц. Пользователи могут посмотреть более 80 мастер-классов по созданию вебинаров. Статистика собирается через Google Analytics и Яндекс.Метрику.
• ClickMeeting. У платформы есть приложение для мобильных телефонов, а её интерфейс переведён на 13 языков. Также особенностью платформы является синхронный перевод чата, приватные чаты и возможность принимать платежи от пользователей.
• Webinar.ru. Подходит для проведения платных вебинаров. Из достоинств платформы можно отметить встроенный видеоредактор и возможность открыть её в любом популярном браузере.
• Imind.ru предоставляет возможность проводить вебинары с телефона и транслировать их на сайте клиента. В мероприятиях может принимать участие практически неограниченное количество пользователей.

Где проводить вебинар или онлайн-мероприятие — зависит от ваших целей и возможностей аудитории. Например, для пользователей среднего возраста и младше важна мобильная версия платформы. А для более старшей аудитории принципиальное значение имеет простота и минимум функций. Если вы используете вебинары для обучения сотрудников или клиентов, вам пригодится возможность создавать курсы и проводить тестирование на платформе. Определитесь, хотите ли вы загружать готовые вебинары или монтировать их в дальнейшем. Также советуем обратить внимание на наличие подробной статистики по участникам мероприятий и вебинаров.

Автор:

Ольга Стрижко — руководитель В2В маркетинга в компании Эквио