Обучение кадров

Регулярное обучение кадров снижает их текучку, уменьшает затраты на подбор новых сотрудников, повышает лояльность персонала и помогает построить привлекательный HR-бренд компании.

Экспертные статьи
Поделиться:
30 октября 2020
2 минуты

Как технологии влияют на обучение кадров?

Регулярное обучение кадров снижает их текучку, уменьшает затраты на подбор новых сотрудников, повышает лояльность персонала и помогает построить привлекательный HR-бренд компании.


Создатели платформы для дистанционного образования Эквио в первой половине 2020 г. опросили представителей 1000 компаний со штатом сотрудников от 350 человек. Выяснилось, что у 52% из них нет корпоративного обучения, 21% опрошенных обучают сотрудников в сторонних учебных центрах без отслеживания статистики, 9% отказались предоставить информацию. И только у 18% компаний есть свой отдел обучения.

Почему так мало руководителей вкладываются в повышение уровня знаний сотрудников, если его преимущества очевидны? Многих останавливает необходимость на регулярной основе выделять время и бюджет, искать тренеров и обучающие курсы.

Поэтому во всём мире набирает популярность дистанционное обучение кадров. Такой формат позволяет сотрудникам получать нужные навыки и знания через приложение в телефоне. Кому подходят онлайн-курсы и развитие кадров, в чём его плюсы, читайте в статье «Онлайн-обучение: преимущества и недостатки».

Виды обучения кадров

В зависимости от целей профессиональное развитие и обучение кадров
можно разделить на четыре условных группы:

  • Пребординг или введение в курс дела перед выходом на работу.
  • Онбординг для быстрого введения в курс дела новых сотрудников.
  • Повышение квалификации персонала.
  • Переподготовка сотрудников, переходящих на новую должность.

Почему деление считается условным?

Иногда информация может дублироваться. Например, некоторые материалы из пребординга можно добавить в онбординг. Новый сотрудник может что-то забыть, а что-то на первоначальном этапе посчитать недостаточно важным и пропустить. Поэтому информация о компании, описание её ценностей и должностная инструкция могут присутствовать и там, и там. Лучше всего облечь её в форму коротких анимированных роликов с забавными персонажами.

Обучение квалифицированных кадров можно дополнительно поделить на краткосрочное и длительное, коллективное и персональное. Выбор подходящей формы зависит от задач компании и от первоначального уровня сотрудника. Сейчас набирает популярность микрообучение, когда сотрудникам предлагают двухминутные ролики, которые можно смотреть с телефона.

И ещё одно глобальное деление для образовательных курсов: очно или онлайн. Вопрос, какая система обучения кадров эффективнее: онлайн или офлайн, остаётся открытым. В обоих случаях есть свои минусы и плюсы. Более того, эти два вида обучения можно успешно совмещать в одном курсе.

К примеру, у LMS Эквио есть собственные инструменты для создания видеокурсов. Пользователь может загружать видеоматериалы, добавлять тесты, интерактив и бонусы за прохождение курсов. Также на платформе есть встроенный Zoom, в котором можно проводить конференции, митапы, интервью и т.д.

Плюсы очного обучения:

  • живое общение,
  • возможность групповых обсуждений и дискуссий,
  • у учеников нет возможности проходить курс, занимаясь параллельно другими делами.

Плюсы дистанционного обучения:

  • можно одновременно обучать любое количество сотрудников, находящихся в разных местах,
  • учебные материалы собраны в одном месте, можно давать доступ к ним выборочно для разных сотрудников,
  • не нужно тратить бюджет на командировки, аренду помещений и т.д.,
  • можно полностью автоматизировать проверку знаний сотрудников,
  • большой выбор образовательных форматов: лекции, вебинары, обучающие игры, тесты,
  • ученик может проходить курс и отвечать на задания с телефона везде, где ему удобно.

Дистанционное обучение слишком удобно, чтобы от него отказываться. На обучающую платформу загружают книги, статьи, видеоуроки, вебинары, презентации новинок, тесты и интерактив, из которых составляют онлайн курс. Сотрудник, у которого есть доступ к этим материалам, в любой момент может обратиться к ним с компьютера или смартфона. А руководитель получит отчёт, сколько времени каждый ученик проходил курс, как долго работал над заданиями и сколько попыток сделал при прохождении тестов.

Это помогает сокращать срок вывода на рынок новых продуктов, упрощает адаптацию новичков, соблюдение корпоративных стандартов. Также новички быстрее адаптируются и улучшают KPI-показатели. Таким образом, в целом, дистанционное обучение выводит подготовку кадрового резерва на новый уровень.

Не удивительно, что онлайн обучение используют крупнейшие компании во всём мире.

Технологии для корпоративного обучения кадров

Мы все живём в непрерывном потоке информации. Чтобы новые знания хорошо усваивались, современные технологии обучения кадров учитывают информационную перегруженность сотрудников. Нельзя просто дать человеку многостраничную книгу или провести общую лекцию для всех. Современные тренды в образовании — это индивидуальный подход, игровые механики и много интерактива.

Реализовать это при очном формате довольно затратно. Поэтому всё больше компаний добавляют в программу онлайн обучение или переходят на него полностью.

Хорошая система обучения кадров включает:

  • материалы для самостоятельного освоения, к которым можно обратиться в любое время,
  • ограниченное по времени тестирование,
  • возможность получить обратную связь.

Для удобной навигации по обучающим материалам создают чат-боты. Сотрудник задаёт вопрос и получает в ответ ссылки на нужные книги, лекции, подкасты и т.д. Чтобы материал не ложился мёртвым грузом, часть уроков предлагается в виде игр. Для выполнения некоторых заданий сотрудник должен снять и прислать собственное видео.

Вот ещё несколько техник, которые используют для корпоративного обучения:

  1. Обучение с использованием соцсетей. Создаётся группа в соцсети или собственная корпоративная сеть, в которой сотрудники обмениваются знаниями между собой.
  2. Интерактивные вставки. Их можно добавлять в видеоурок, чтобы добиться включённости учеников в процесс. Видео продолжит воспроизводится после того, как пользователь правильно ответит на вопрос или выполнит задание.
  3. VR-тренажеры. С помощью виртуальной или дополненной реальности можно оттачивать и закреплять различные навыки. Например, навык общения со сложным клиентом или техника безопасности при работе с оборудованием.
  4. Подборка обучающих материалов. Куратор выбирает актуальные на данный момент видео, подкасты и презентации из корпоративной базы и даёт доступ к ним сотрудникам. При этом, доступ к остальным файлам остаётся закрытым, чтобы не распылять внимание.
  5. Сторителлинг. Чаще всего этот приём используют, чтобы рассказать новым сотрудникам об истории и ценностях компании.

Благодаря применению новых технологий обучение и развитие кадров перестаёт быть скучной обязаловкой и превращается в увлекательный процесс с соревновательным компонентом.

Обучение кадров на предприятии

Может показаться, что онлайн-занятия актуальны для повышения квалификации только офисных сотрудников, привыкших работать с бумагами и программами. На самом деле, обучение кадров на производстве тоже можно проводить с использованием современных технологий.

На производстве часто возникают ситуации, требующие быстро обучить сотрудников:

  • Модернизация и замена устаревшего оборудования на новое, которое требует выполнять другие операции и использовать иные технологии.
  • Обучение сотрудников, перешедших на новые должности.
  • Быстрое введение в курс дела новых работников.
  • Обучение опытных мастеров и инженеров работе с новыми технологиями.
  • Смена политики руководства, требующая перехода к новым принципам работы.

Особенность такого образования в том, что оно должно быть привязано к технологическому процессу. Полученные знания необходимо применять здесь и сейчас, иначе теория быстро забудется.

Чаще всего профессиональное обучение кадров на производстве строят по следующим моделям:

  • Инструктаж — или краткий рассказ о работе и должностных обязанностях.
  • Копирование, когда новый сотрудник повторяет действия специалиста.
  • Наставничество, когда опытный работник на время закрепляется за новичком и помогает освоиться на новом месте.
  • Ротация (перевод) работника на другую должность для приобретения новых навыков и опыта.

Часто на производстве используют смешанное обучение сотрудников. Например, сначала проходит лекция, а после материалы по ней помещаются на обучающую платформу. Работники в любое время могут посмотреть их с телефона. Здесь же удобно проводить тестирование и давать быструю обратную связь. Для эффективного обучения онлайн, кадры на производстве можно поощрять бонусами материального и нематериального характера. Также полезно выкладывать в общий доступ рейтинги сотрудников, это добавляет соревновательный эффект.

Регулярно проходящие обучение кадры приносят больший доход компании. А благодаря дополнительным возможностям для карьерного роста, лояльность таких работников выше. Компании и производства экономят средства на привлечении новых сотрудников. Используя современные технологии, можно сделать этот процесс эффективнее, снизить затраты на обучение и получить преимущества перед конкурентами.

Автор:

Алена Дорохина — редактор компании Эквио, эксперт в области EdTech

Поделиться:
Содержание
    Идеальное решение для обучения персонала
    Закажите бесплатную экспертную онлайн-консультацию и получите доступ на 14 дней бесплатно!
    приложение для обучения онлайн Попробовать бесплатно

    Смотрите также:

    Обновление платформы Эквио 11.9

    Обновление платформы Эквио 11.9

    В обновлении был добавлен функционал «Цикличное прохождение программ обучения» и “Холодные хранилища” с возможностью заархивировать статистику по прохождению и долгожданное цикличное прохождение программ обучения.

    12 августа
    2 минуты
    Эквио — в ТОП-5 платформ по итогам второго квартала

    Эквио — в ТОП-5 платформ по итогам второго квартала

    По итогам очередного рейтинга от Smart Ranking выручка Эквио во втором квартале 2024 года выросла более чем на 11% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и в абсолютных показателях составила 123 млн рублей.

    01 августа
    1 минута
    Что такое talent management

    Управление талантами в организации: краткое руководство

    Если применить закон Парето к HR, получится, что «20% сотрудников обеспечивают 80% успеха компании». Эти 20% — и есть таланты, за которыми охотятся хедхантеры. Задача руководителя — привлечь, удержать и, по возможности, увеличить количество талантливых людей в компании. Для этого и применяют talent management или управление талантами.

    29 июля
    4 минуты
    Gallup Q12 — как измерить вовлеченность персонала

    Gallup Q12 — как измерить вовлеченность персонала?

    Сегодня рассказ пойдёт про один из наиболее известных и популярных методов оценки вовлечённости в компании, и как мы сделали на его основании автоматизированный дашборд.

    18 июля
    3 минуты
    Обновление платформы Эквио 11.8

    Обновление платформы Эквио 11.8

    Добавили на платформу обновления в админпанели, Базе знаний, Траекториях обучения, Видео и в других разделах. Чтобы увидеть, что изменилось, обновите страницу веб-версии и панели администратора платформы.

    15 июля
    4 минуты
    Что такое Таксономия Блума

    Таксономия Блума: 6 уровней обучения персонала

    В современном мире человеку редко требуется держать в памяти большие объёмы данных. Нужную информацию можно в любой момент найти в интернете, в базе знаний или в библиотеке. Поэтому подход к обучению, при котором учащийся механически заучивает и запоминает материал, уже не эффективен. Важно также уметь анализировать информацию и применять знания на практике. Одним и педагогов, который обратил на это внимание, был Бенджамин Блум — автор классификации обучения и вопросов Блума.

    11 июля
    4 минуты
    Вернуться в блог

    Попробовать 14 дней бесплатно

    Заполните заявку, и мы предоставим вам доступ к полнофункциональной версии платформы для тестирования
    Если вы уже текущий клиент, пожалуйста, напишите на
    support@e-queo.com

      Заполняя форму, я принимаю согласие на обработку персональных данных
      Получите бесплатный доступ на 14 дней!
Deprecated: strip_tags(): Passing null to parameter #1 ($string) of type string is deprecated in /var/www/html/wp-content/themes/equeo/single.php on line 87
Если вы уже текущий клиент, пожалуйста,
      напишите на support@e-queo.com
      Попробовать 14 дней бесплатно

      Пользуясь настоящим сайтом, вы даёте согласие на использование cookies.

      Принять