Доставка морем

Смотрите этот кейс в видеоформате:

Холдинг Доставка морем: в 6 раз меньше времени на адаптацию сотрудников с Эквио

Некоторые компании работают в сферах, для которых трудно найти узкоспециализированных специалистов. Так, холдинг Доставка морем в агросекторе отличается внутренней спецификой и особенностями корпоративной культуры. Поэтому компании сложно найти готовых сотрудников. Наш холдинг строит сильную команду в консервативной отрасли в условиях дефицита кадров и помогает новым специалистам вливаться в бизнес-процессы с помощью платформы для онлайн-обучения Эквио.

Екатерина Валиулова

Директор по организационному развитию компании-экспортёра Доставка морем

Доставка морем — агроэкспорт нового поколения

Компания входит в топ-15 агроэкспортёров по итогам сезона 2022/23 и является лидером в экспорте продуктов глубокой переработки.

За прошедший сезон Доставка морем отгрузила более 900 тыс. тонн сельхозпродукции по 12 товарным позициям.

Холдинг зарекомендовал себя как инновационный бизнес, в основе которого лежит сервисный подход и стратегия устойчивого развития.

Дополнительная информация — на сайте холдинга dayles.net.

Цель — найти и обучить узкоспециализированных специалистов

Подбор специалистов для агросектора — непростая задача, так как сейчас в этой сфере дефицит кадров с нужной квалификацией. Кроме того, у холдинга есть собственная специфика, которая также накладывает отпечаток на требования к будущим сотрудникам. Например, в компании есть разработанная собственными руками внутренняя система учёта, глоссарий, который нужно освоить новичкам, уникальная корпоративная культура.

При наборе сотрудников HR-специалисты Доставки морем обращают внимание на профессиональный опыт и практические навыки. Однако на сегодняшний день этого недостаточно, требования к соискателям многократно увеличиваются.

Чтобы в таких условиях построить современную команду профессионалов, в холдинге уделяют особое внимание двум этапам:

первичному отбору,
адаптации.

Первичный отбор

Специалисты Доставки морем разработали систему тестов, которые позволяют оценить базовый уровень кандидата и его заинтересованность в работе в компании. Важно оценить не только знания потенциального сотрудника, но и его совпадение с корпоративными ценностями. Поэтому часть вопросов интервью основана на корпоративных ценностях компании.

Онбординг и адаптация

Так как вероятность найти готовых специалистов, которые с первых дней вольются во все бизнес-процессы компании, крайне мала, холдинг уделяет большое внимание процессу адаптации.

Для автоматизации этих задач экспертам компании нужна удобная онлайн-платформа.

5 критериев для выбора платформы

Эксперты холдинга Доставка морем сформулировали 5 требований к будущей платформе для онлайн-обучения.

Мобильное приложение. Сотрудники холдинга часто находятся в разъездах, поэтому вместо стационарного компьютера для их обучения больше подходит смартфон. У платформы должна быть полноценная мобильная версия с дружелюбным интерфейсом.
Удобный редактор для создания обучающих программ. Для компании важно иметь возможность быстро собирать качественные курсы для адаптации новичков и обучения штатных сотрудников.
База знаний. Для компании важно хранить в едином месте корпоративную информацию в разных форматах.
Техническая поддержка. Так как специалисты холдинга раньше не работали с онлайн-платформами, нужна была дружелюбная техподдержка, готовая оперативно отвечать на вопросы.
Возможность планировать встречи. Руководители компании регулярно проводят встречи с подчинёнными, поэтому нужна была площадка, где можно разместить шаблон для ведения беседы, назначать встречу, указать её цель и результаты.

После изучения шести различных онлайн-платформ компания остановилась на Эквио. Внедрение, запуск платформы и организация обучения заняли около двух недель.

Платформа Эквио — не просто классическая LMS, а полноценный корпоративный портал. Она помогает решить множество задач: улучшить качество работы, обеспечить сотрудников информацией о компании и корпоративных стандартах, ускорить ввод в должность новых специалистов, повысить продажи, сократить расходы на обучение штатного и внештатного персонала, организовать тестирование.

В базовую комплектацию платформы входят модули: программы обучения, тесты, база знаний, медиатека, мероприятия, магазин подарков, награды, рейтинги и другие. При необходимости можно подключить особый многофункциональный модуль — практические задания. Эквио доступна на любых моделях смартфонов и на ПК, онлайн и офлайн.

Как Эквио помогает адаптировать новичков и обучать остальных сотрудников

Прежде всего специалисты холдинга выстроили и автоматизировали процесс адаптации новых сотрудников на платформе Эквио. Программа онбординга состоит из нескольких блоков:

общая информация о компании, знакомство с отделами,
обучающие ролики для развития hard skills, например, по excel, глоссарию, дашбордам,
видеоролики для развития soft skills (негласные правила по выстраиванию взаимоотношений руководитель-подчиненный, обратная связь и т.д.).

Компания настроила поиск по блокам с помощью собственных фильтров. Благодаря фрагментарной структуре, создание нового курса по адаптации из готового материала заняло около получаса. Управлением обучением на платформе Эквио занимаются два сотрудника холдинга. Специалисты добавили на платформу общие курсы, которые доступны всем, и отдельные уроки для менеджеров по управленческим навыкам.

Сотрудники принимают активное участие в создании контента. Специалисты записывают ролики, помогают составлять тесты и получают за это баллы, которые можно обменять в магазине подарков. В качестве поощрения работникам предлагают мороженое, участие в квизе, ужин с акционером компании и т.д. Также для создания некоторых курсов компания приглашает экспертов со стороны. Занятия можно проходить как в режиме реального времени, так и в записи.

Руководитель отслеживает статус прохождения обучающих программ и оценивает, все ли сотрудники справляются с обучением.

Процесс адаптации сократился с 3-х месяцев до 2,5 недель

Для того, чтобы оценить результаты внедрения обучения, специалисты холдинга Доставка морем разработали собственную систему метрик. Раз в год сотрудники проходят анонимное траст-интервью, где они могут проанализировать свою работу, работу коллег, уровень комфорта на рабочем месте и лояльность компании. Полученные результаты обсуждаются с руководителями и используются для улучшений в компании. Так, после внедрения платформы Эквио за полгода уровень соответствия компании ожиданиям сотрудников вырос на шесть баллов до 81 единицы.

Также благодаря Эквио процесс адаптации новых сотрудников в компании сократился с 3-х месяцев до 2,5 недель.

Таким образом внедрение Эквио помогло холдингу Доставка морем решить поставленные задачи. Компания активно использует инструменты платформы для онбординга, вовлечения, обучения и тестирования сотрудников.